一、研修背景

　　中国已经成为全球的制造中心，人称“世界工厂”。如何提升“中国制造”产品的价值，提高中国企业品牌的含金量，是摆在我们面前的一个重要课题。韩国三星品牌的迅速崛起可以给我们以启示。

　　随着经济全球化及中国企业的快速发展，精益生产悄然进入中国企业界，并且在五六年的时间内迅速从少数标杆企业扩散到各行各业，徐工集团也成为推行精益六西格玛的先驱者。

　　博革咨询为了更好的帮助中国企业导入精益生产，特推出《韩国三星精益标杆学习之旅》，通过韩国三星资深专家培训、主题研修、仿真工厂体验、实操演练、韩国精益企业运行现场参观等方式，引导学员全面感受精益文化、深入理解精益精髓。

　　二、关于韩国三星

　　三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列。

　　三星品牌席卷全球，与风靡全球的苹果公司相抗衡，其产品丰富，老少皆宜，深受好评！

　　韩国三星品牌的迅速崛起可以给我们以启示：重视创新设计

　　1993年，三星公司董事长李健熙访问洛杉矶的零售商时，发现三星的产品在众多品牌之中毫不起眼，而索尼公司和其他一些公司的产品则非常抢眼，这引起了他的深思。经过深入分析研究，他认为公司不能过分重视节省成本，制造廉价产品，而应将重点放在如何制造出独一无二的产品上来。为此，公司便开始了在创新设计上的寻觅。

　　经过1997年的亚洲金融危机，大宇倒下了，现代受到了重创，而三星却凤凰涅?三星电子在《财富》全球500强中的排名从2000年的第131名飙升到2005年的第39位，2004年销售收入达716亿美元。业界在总结三星成功经验时说到的有一条就是其在创新设计上所下的工夫。

　　1994年底，当17个来自韩国三星的核心干部，走进美国加里费尼亚州的艺术中心设计学院的大门，找到高登.布鲁斯和詹姆士.美和两位国际顶尖设计师之时，可谓是三星由卖廉价品的二流公司，通过伟大的设计，走向超一流的世界品牌的开始。之前，他们已经跑了14个不同的设计学院。

　　为了洗去韩国货给人的廉价、模仿印象，三星制定了“设计优先”的策略，所有部门全力支持这项原则。将产品设计看作最基本的功夫，以期在某些产品领域取得第一品牌的位置。

　　10年后的2004年，三星已经成就了“创新之王”的神话：在过去7年间，三星共获得了18个idea奖项（由美国工业设计协会和美国《商业周刊》颁发工业设计界的奥斯卡奖）、26个if奖（德国汉诺威工业设计论坛颁发）、27个g-mark奖（由韩国工业设计促进组织颁发的优秀设计奖）。自从2000年以来，三星公司在美国、欧洲和亚洲的各项顶级设计大赛中一共荣获了100项大奖

　　这中间，由布鲁斯与美和创立的“创新设计实验室”（iovative desig lab of samsug，ids）功不可没，发挥了重要的作用。三星创新设计实验室（ids）是一所内部学校，专供在职进修，前途远大的设计人员可以在这里师从来自加州帕萨迪纳市设计艺术中心学院（美国顶级的设计学院之一）的专家学习设计。同样为三星旗下子公司提供产品设计指导，并为年轻设计师提供专业的培训的还有三星时尚学院（samsug fashio istitute，sfi）等，三星还与国际知名的帕森设计学院（parsos school of desig）合作，设立了三星美术设计学院（samsug art ad desig istitute，sadi），以激发起创意思维，培养未来设计人才。主导设计风格的三星电子设计中心（samsug electroics desig ceter），共有240位设计工程师，平均年龄32岁。

　　在构建公司设计组织的同时，公司还注重设计人才的培养和设计创新文化的培育。

　　韩国三星品牌的迅速崛起可以给我们以启示 ：重视物流与供应链

　　三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场。面对全球手机市场的激烈竞争，从2004年上半年开始，三星手机的竞争对手诺基亚使出了自己的最后一招，发动了大规模的价格攻势，使得其它厂商都明显感受到了压力，一向坚持高端的三星也迅速进行了大规模的降价，及时保住了市场份额，并且利润没有明显的下降。这一切无不与其出色的物流管理系统息息相关。

　　三星一年生产和销售的手机占全球手机总量的比例正在逐年攀升，但是，就其原材料采购量和生产成本控制技术而言，它的生产成本和原料成本都是最低的之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率，这就意味着，三星并没有因同行的价格打压而受到挫折。三星获得这样的成果，主要依靠其实施的几大战略。

　　三、学员对象
　　董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理
　　生产部长、生产经理、运营经理、设备经理、质量经理
　　持续改善经理、精益六西格玛推进办公室主任、变革管理部经理
　　物流经理、供应链经理、ie工程师

　　四、特色受益

　　标杆行前培训：专业人员讲解标杆学习注意事项，国内精益实战专家传授精益六西格玛理论；
　　个性化专题培训：针对企业个性设置专题，由韩国三星高管授课指导，学员可获得三星原汁原味的精益思想；
　　三星工厂参观：目睹三星总部及重要工厂现场，找出自身的不足，明确奋斗目标，同时明白精益管理的技巧与工具；
　　工厂实操演练：学员可在三星工厂现场演练所学的内容，并有韩国专家亲自指导；
　　三星高管互动：与三星高管面对面交流互动，解决企业自身精益推行中遇到的问题；
　　韩国文化体验：领略首尔风情，见证韩国商业文化，观赏韩国著名风景，品尝韩国料理，体验韩国历史文化。

　　五、行程安排：

日期	城市	时  间	主要内容
第一天	上海	19:00-20:30	行前培训《精益六西格玛管理的流程步骤》
第二天	上海－仁川 －首尔	13:00-15:55（上海-仁川）-16:10-17:30（仁川－首尔）	上海浦东机场-仁川机场-首尔
		17:30-18:00	乘坐巴士前往酒店，入住
		18:00-19:00	酒店休息
		19:00-20:00	盛大的欢迎晚宴
		20:00-21:00	集中探讨精益六西格玛起源
第三天	首尔-水原	08:00-10:00	首尔-水原
		10:00-12:00	标杆学习：三星电子 global 协力社(a tech solution )
		12:00-14:00	中餐及乘车
		15:00-16:30	标杆学习 : 三星电子 global 协力社(新星正密)
		17:00-19:00	晚餐
		19:00-	休息
第四天	首尔 → 安城	09:00-10:30	首尔 → 安城
		10:30-12:00	标杆学习 : 三星电子 global 协力社(a tech solution )
		12:00-14:00	午餐及乘车
		14:00-16:30	标杆学习 :  三星电子 global 协力社（witt）
		16:30-19:00	晚餐
		19:00-	休息
第五天	首尔 → 蔚山 蔚山 → 庆州	08:30-13:00	首尔 → 蔚山
		13:00-14:00	午餐及乘车
		14:30-16:30	标杆学习 : 现代汽车蔚山工厂
		16:30-19:00	晚餐及乘车( 蔚山 → 庆州 )
		19:00-	休息
第六天	庆州 → 金海机场   釜山 → 上海	08:30-10:30	庆州 → 金海机场
		12:35-	回国 ( ke875 ) : 釜山 → 上海

　　六、课程大纲：

三星电子经营革新事例	三星电子的scm管理 ( 以三星电子的scm为中心，讲解韩国中小企业的scm管理 )
纲要一： 一、三星发展历程及品牌影响力 二、三星品牌变革及及崛起关键 三、三星产品设计理念 四、三星设计研发管理机制 五、三星的设计创新人才培养方式 六、三星设计创新战略解析 七、三星产品开发流程的项目管理简介 八、企业如何建立自己的开发流程	纲要二： 一、三星对供应链管理的重视 二、三星强大的供应链管理模式“三星模式” 三、“三星模式”成形背景 四、“三星模式”运作理念 五、三星的中央物流管理系csms及其作用 六、三星物流与供应链的改进 七、三星高效的供应链管理思想延伸

　　七、标杆企业

　　（1）三星电子

　　新产品馆以及历史展览馆
　　三星电子株式会社的总部设在大韩民国，是专门生产电子产品的跨国企业。三星电子是大韩民国最大的电子企业，它代表三星企业，在三星集团里规模最大，业绩最好。
　　三星电子在世界电子行业中名列前茅。按销售额来看超薄彩电是第一位，储存用半导体是世界第二位。
　　目前，国际市场上广大消费者信赖的产品是三星企业的电视等音响设备，冰箱，洗衣机等家电产品，智能手机等手提电话，电视电脑，硬盘等。尤其是以超薄彩电为首的多种多样的电视产品和手机系列。另外世界很多地方的电视，手机，电脑，还有各种电子产品里都使用了三星电子的储存用半导体。
　　电视部门在三星电子的地位是独一无二的。2011年为止连续6年电视销售额排行第一位，2012年也是毫无变数的。三星企业不断产出性能和设计，大小方面都很新颖的产品是守住领先地位的秘诀。
　　超薄型显示器的市场占有率连续9年位居世界第一。

　　（2）三星电子 global 协力社

　　digital  company
　　事业主导产品及创新服务
　　具有最高生产力的管理流程
　　广大客户喜爱和信赖的公司
　　□ 成立日 : 1969. 1. 13.
　　□ 职员数 : 170,000名 (国内/海外) (2011. 10)
　　□ 销售额 : us$ 133.7 billion, 韓貨 约 200亿 以上 (2011)
　　□ 所在地 : 首尔市 瑞草区 / 京畿道 水原市 灵通区
　　□  主要事业
　　- 监视器, vcr, tv, 手机, 冰箱, 空调, cctv, 半导体,
　　信息和通信设备, lcd, led 等
　　美国 forbes杂志公布2010年，全球最有价值品牌的排名33名
　　millward brown的英国顾问，根据公布的100强企业名单，三星从2009年至2010年在世界上最有价值的品牌成长的公司。在品牌价值的80％上升，金额11.3亿美元，包括世界排名68
　　以11.3亿美元，占据世界排名68
　　美国咨询公司声誉研究所宣布，2010年“世界上最有信誉的公司”排名第22
　　美国商业周刊公布的2010年“世界最具创新的企业”排名中三星电子排名第11

　　（3）三星电子

　　□ 成立时间 : 1969. 1. 13.
　　□ 员工人数 : 170,000名 (韩国/海外) (2011. 10)
　　□ 销售额 : us$ 133.7 billion, 韩元200兆以上 (2011)
　　□ 所在地 : 首尔市 / 京畿道水原市
　　□  主要产业
　　- 显示器, vcr, tv, 手机、冰箱、空调、 cctv, 半导体,
　　情报通信器材, lcd, led 等

　　（4）现代汽车

　　□ 成立时间 : 1967. 12. 29.
　　□ 员工人数 : 74,754 (韩国/海外, 2006)
　　□ 销售额 : 72兆韩元(2009), 韩国 第4
　　□ 所在地 : 首尔
　　□  主要产业
　　现代汽车公司是韩国最大的汽车企业，世界20家最大汽车公司之一
　　现代拥有世界最大规模之一的汽车生产基地蔚山工厂，全州车厂，牙山工厂,8个研究中心，拥有韩国唯一的具有国际水平的汽车综合试验场等。主要产品有accent、sonata等等轿车以及各类大中小型客车、载货汽车、牵引车、自卸车和各种专用汽车等，各类型汽车年产能力145万辆。在全世界190多个国家和地区拥有近四千家销售商，今天现代汽车公司每年可出口50万辆以上轿车。同时在北美、亚洲、非洲和欧洲等地区建立了汽车生产基地。
　　（5）新星正密
　　□ 成立时间 : 1968. 6.
　　□ 员工人数 : 11,971 (韩国/海外, 2009)
　　□ 销售额 : 13,949亿韩元 (集团, 2009)
　　□ 所在地 : 京畿道 安城市
　　□  主要产业
　　- 电子、电器件、 vtr配件, 冰箱配件 复印机配件
　　卫星接收器配件, 注塑件, 精密磨具, 其他电子配件
　　工厂分布
　　- 韩国7个工厂: 安城, 鞍山, 金川, 广州, 平泽, 金海, 首尔
　　- 海外 10个工厂: 中国 (天津、威海、苏州、惠州、南京）、泰国、印度尼西亚、菲律宾、罗马尼亚等
　　备注
　　- 2009革新协力社优秀奖 (三星电子颁发)
　　- 2006最优三星认证奖
　　- 持续推进成本革新、交货期改善以及生产效率提升革新活
　　（6）a tech solution

　　□ 成立时间 : 2001.  9.  1.
　　□ 销售额 : 1,928亿韩元 (2010)
　　□ 所在地 : 京畿道和城市
　　□  主要产业
　　- 注塑模具、冲压模具、超精密齿轮模具、汽车零配件、oa零配件、半导体零配件、 led lead frame
　　工厂分布
　　- 安城工厂
　　- 广州工厂
　　- 天安工厂
　　- 泰国工厂
　　备注
　　- 2008 技术革新优秀大奖 (三星电子颁发)
　　- 2009 标杆企业大奖 (韩国政府中小企业管理厅颁发)
　　- 2009 品质竞争力最优企业 (韩国知识经营管理部颁发)
　　- 2010 技术革新型中小企业 (inno-biz) (韩国政府中小企业管理厅颁发)
　　（7）witt

　　□ 成立时间 : 1983. 8.
　　□ 销售额 : 2,300亿韩元 (2010)
　　□ 所在地 : 京畿道和城市
　　□  主要产业
　　- 冰箱 ( 90-240l )  三星电子 oem?
　　- 大型、中小型注塑件
　　- oa配件、半导体配件、 led用 lead frame
　　- 2009 冰箱电子产品消费者评选第一名
　　- 2010 三星电子客户满意度优秀大奖
　　- 2012现代、起亚汽车 sq认证