供应商关系管理流程为如何建立并保持与供应商的关系提供了一个框架。
　　战略子流程

　　1）审核公司、营销、制造和资源组织战略：识别出对公司目前和未来成功至关重要的细分供应商。发现需要与哪种类型的供应商建立长期关系。例如汽车行业的主机厂与自动变速箱公司基本都保持长期战略联盟。

　　2）确定对供应商进行细分的标准：确定对供应商进行细分的标准，细分的结果用来确定企业应该与哪些供应商制订专门的产品及服务协议；与哪些供应商制订标准的产品及服务协议。通过差异化管理来保证厂家的利益。使用的标准包括部件的技术复杂程度；供应商提供产品的总价格；供应商的的创新技术能力等。

　　3）为产品和服务协议中的区分度提供指南：制订不同的方案，并考虑每一种方案对收入和成本影响。

　　运营子流程：其中制订产品和服务协议是最关键的一步。

　　区分供应商

　　筹建供应商管理小组

　　内部审查供应商/细分供应商

　　识别供应商改进机会

　　制订产品和服务协议和沟通计划：公司内部的供应商管理小组为他们的供应商制订产品及服务条款，对于关键供应商，与供应商磋商达成双方都有利的psa,其中包含沟通方案和持续改进计划。就非关键的细分供应商，小组为每个供应商制订一个标准的psa。其中可能包含的成本账务公开，例如丰田汽车会让每个供应商填写详细的成本报表，俗称采购八张表。关键业务审查：供应商和厂家定期朝开业务审查会议，审查计划和经营目标。书面形式的应急计划：供应商应以书面的形式，提供详细、可执行的应急计划，确保供应商能够实现连续供应。周供货量：每周为厂家提供的产品数量。

　　实施产品和服务协议

　　衡量业绩并生成供应商成本/收益报告供应商管理小组收集并汇报流程业绩指标，这些报告提供的信息用于衡量该关系的价值。同时将业绩指标反馈给供应商，并安排与供应商的定期审核。