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    六西格玛实施成功的关键是对项目的管理,而不是具体的六西格玛方法和技术。在六西格玛项目管理中,启动过程包裹六西格玛项目选择和项目立项表制定,规划过程即项目计划制定,执行和监控包括六西格玛项目团队建设、六西格玛改进dmaic的具体实施和监控,收尾过程则包括六西格玛项目总结、成果评审与分享。
 
    1 六西格玛项目选择
 
    改进机会和项目确定是六西格玛项目实施中非常关键的本内容,是界定阶段非常重要的工作。确定顾客的关键需求,并准确对其进行理解和定义,将其恰当地转换为过称输出的关键质量特性(ctq)时,项目才具备展开的基础。
 
    1.1 改进机会确定
 
    六西格玛项目主要来源于企业的发展战略、顾客的需求、内部流程中存在的问题、竞争对手的比较等方面
 
    在六西格玛项目选择过程中,应注意便面下述常见问题:
 
    1)项目欲解决的问题与企业发展重点和顾客关键需求等没有联系;
 
    2)项目改进不是针对顾客的ctq,项目实施后看不到对y的改善无成效;
 
    3)没有针对y做分析、分解,直接将y作为改进项目;
 
    4)项目衡量指标不明确或目标没有挑战性;
 
    5)与解决的问题原因已经明确;
 
    6)项目难度带她,超出项目团队的能力或授权;
 
    7)项目改进空间太小,预期收益太低。
 
    总的来说,好的开始是成功的一半,选择好的项目是企业六西格玛管理成功的关键。初次在考虑选择什么项目时,可能不是那么顺利,会占用一些时间,甚至会有一些反复的过程,然而,却是六西格玛管理活动中必不可少的一项重要工作。

作者:博革咨询

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