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控制计划是对过程进行控制的纲领性文件，是组织管理过程的一份蓝图。在现代企业品质管理中，控制计划正发挥着愈来愈大的作用。在组织的日常管理中，是根据控制计划进行操作的，而客户对组织的审核及第三方对组织的审核，一般均依照控制计划进行。
六西格玛咨询公司博革咨询认为，控制计划水平的高低代表了一个组织过程管理能力的高低。
控制计划是什么？
1.控制计划是描述如何对一个过程进行控制的一份文件。
2.控制计划描述了为使产品和过程的变异最小和使过程保持在期望状态所需采取的各种行动。
3.控制计划是一份随产品及过程要求而变化的动态文件。
控制计划的应用策略
控制计划水平的高低直接影响过程能力，一份好的控制计划应该具有以下特点。
1.使过程变异最小化。
2.清楚列明过程异常时的纠正措施。
3.明确过程失控的标志。
4.明确对标准操作程序的培训要求。
5.明确各类检验、测试等操作。
6.明确在何时、针对什么、由谁采取何种行动来监控和预防过程变异。
作者：博革咨询
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